POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Cheleros Lecheros respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web www.cheleroslecheros.com y nuestros canales digitales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

INVERSIONES AVAC E.I.R.L.

RUC: 20614191954

Domicilio: Jr. Sicuani 1429, Chacra Ríos Norte, Lima, Perú

Correo de contacto: [Cheleroslecheros@gmail.com]

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos:

- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.

- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.

- Datos de compra: productos adquiridos, monto, fecha, dirección de envío, medio de pago (nunca almacenamos los datos completos de la tarjeta).

- Datos de navegación básicos: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (a través de cookies y herramientas de analítica).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Usamos tus datos para:

- Gestionar tus pedidos, pagos, cambios y devoluciones.

- Atender consultas, quejas y reclamos.

- Enviar información sobre el estado de tu pedido.

- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

- Enviar comunicaciones comerciales y promociones relacionadas con Cheleros Lecheros, solo si nos has dado tu consentimiento o si existe una relación comercial previa.

4. BASE LEGAL

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

- La ejecución de la relación contractual (procesar tu compra).

- El cumplimiento de obligaciones legales.

- Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales).

- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir tus datos únicamente con:

- Proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago).

- Empresas de mensajería y reparto para enviar tus pedidos.

- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, analítica).

- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Estos terceros solo usan tus datos para las finalidades encargadas y deben protegerlos adecuadamente.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

- Cumplir las finalidades indicadas.

- Atender posibles reclamaciones.

- Cumplir los plazos legales aplicables.

Luego de ello, podrán ser eliminados o anonimizados.

7. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)

Como titular de los datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

- Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades, como el envío de publicidad.

- Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:

[Cheleroslecheros@gmail.com] indicando tu nombre completo, tipo y número de documento, y el derecho que deseas ejercer.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

9. COOKIES

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Cheleros Lecheros puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en www.cheleroslecheros.com. Te recomendamos revisarla periódicamente.